AYUDA

Movimientos en Banca Electrónica

  • Temas de ayuda

En esta sección puedes consultar tu historial de movimientos que has realizado en BancaNet, en Banamex Móvil App y SIM, Audiomático, a detalle por medio de una búsqueda específica ya sea:

     • Por día, especificando una fecha y el estatus del movimiento (seleccionando de las diferentes opciones del tipo de transacción) todas, aplicadas, recibidas, rechazadas o canceladas.
     • Por rango de días, especificando de que fecha a que fecha y el estatus del movimiento (seleccionando de las diferentes opciones del tipo de transacción) todas, aplicadas, recibidas, rechazadas o canceladas.
     • Por movimiento, especificando una fecha y el No. De autorización de la transacción.
     • Por periodo, en el cual solo se puede seleccionar el periodo anterior o el actual y el estatus del movimiento(seleccionando de las diferentes opciones del tipo de transacción).

  • En los resultados de búsqueda se muestran tus “Movimientos” con:

     • Fecha de solicitud.
     • Descripción.
     • # de Autorización / Instrucción.
     • Estatus.
     • Importe.

  • Al dar clic en el botón a la izquierda del movimiento se expande el detalle, si vuelves a hacer clic este se contrae.
  • Si deseas pulsa el botón “Imprimir” para obtener un comprobante de tus movimientos.
  • En “Buscar Movimientos” de acuerdo al criterio de búsqueda filtra tus movimientos por medio de una palabra clave, por fechas o por importe (especifico o por rango) pulsa el botón “Filtrar”.
  • Para restablecer los criterios iniciales pulsa el botón “Quitar Filtro” ubicado del lado derecho superior de los resultados de la búsqueda.

Recuerda:

  • En la impresión de tus movimientos únicamente se muestra el detalle de tu último movimiento consultado. Si deseas imprimir el detalle de otro movimiento, regresa a la consulta, expande el detalle del movimiento que deseas y nuevamente da clic en el botón “Imprimir”.
  • En la opción “¿Qué deseas hacer?” Puedes navegar hacia las opciones de pago de tu tarjeta de crédito o invertir tu dinero.
  • Dando clic en el botón “Exportar” ubicado en el lado derecho superior a los resultados de búsqueda podrás, si lo deseas, exportar los resultados en diferentes formatos: Excel CSV, Texto separado por Tab, Texto separado por coma y Texto separado por pipe.
  • Si no existen movimientos en el periodo o día en el que especificaste tu búsqueda intenta con otro criterio de búsqueda.

Botones:

“Exportar”: Te permite exportar tus movimientos en el formato de tu preferencia.
“Buscar”: Realiza la búsqueda de tus movimientos.
“Borrar”: Borra la búsqueda de tus movimientos.
“Imprimir”: Te permite imprimir el comprobante de tu compra.
“Ayuda”: Te brinda asistencia específica.
“Buscar Movimientos”: Filtra tus movimientos de acuerdo a una palabra clave, fecha o importe (especifico o por rango).
“Ver todas las cuentas”: Te regresa a la sección de cuentas.
“Cancelar”: Cancela la operación o movimiento a realizar.
“Cerrar”: Cierra la ventana que tienes abierta.
“Filtrar”: Filtra la búsqueda de tus movimientos.