AYUDA

Mis Tarjetas Banamex

  • Temas de ayuda

En esta sección puedes realizar diversas acciones en tus tarjetas:

  • Reportar por robo o extravio.
  • Activar o saber el estatus de envió de tu tarjeta.
  • Modificar el límite de crédito. (También de tus tarjetas adicionales)
  • Inscribirte a Banamex Premia.
  • Inscribirte a Libra Plus.

Para cada una de las acciones:

1. Debes seleccionar una tarjeta y llenar los datos solicitados.
2. Haz clic en el botón "Continuar".
3. Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos y haz clic en "Continuar".
4. La pantalla de respuesta mostrará el detalle de tus operaciones.

Recuerda:

  • Si tu operación está fuera de horario, puedes seleccionar una fecha para su aplicación.
  • Operación rechazada: en caso de error, se mostrará un mensaje con el nombre de la operación, la descripción y la posible solución al problema.

Botones:

"Expandir": Muestra los datos solicitados para realizar cada operación.
"Continuar": Despliega la siguiente pantalla.
"Cancelar": Anula la operación.
"Regresar": Vuelve a la pantalla anterior.
"Aceptar": Permite continuar con la operación.